30 clefs pour communiquer – P2 §1 : La levée de doute.

Cet article est la partie 13 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

De la communication professionnelle   « Tu en fais, une tête ! » « Ne m’en parle pas ! Je viens, finalement, de me séparer ». « Tu as bien fait, cette bonne femme couchait avec tout le monde ! ». « Maaaiiis non ! Je me suis séparé de mon associé ! Pas de ma femme ! ». Professionnellement, qu’il s’agisse des domaines technique, humain, commercial, on ne…

30 clefs pour communiquer – §11 : Les milieux de communication.

Cet article est la partie 12 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

La communication est aussi plurielle que les domaines de l’existence. On a toujours parlé mieux d’amour en poème ou en chanson ; de technique, en langage sans fioriture et en équations, aux enfants (et quelques fois aux vieillards), en bêtifiant ; aux recrues, en aboyant des ordres ; aux inspecteurs fiscaux, en larmoyant ; au policier verbalisant, humblement (dans…

30 clefs pour communiquer – §10 : Le savoir masqué.

Cet article est la partie 11 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

« Papa, comment se font les enfants ?» « On verra ça quand tu seras plus grand ! » Sous entendu : jusque là le père garde l’ascendant sur le fils, car il est détenteur d’une information que l’autre n’a pas. Personne, en communication, n’est obligé de dévoiler tout ce qu’il sait sur tous les sujets. Mais si l’échange, sur un…

30 clefs pour communiquer – §9 : L’opinion. L’évidence, l’inférence.

Cet article est la partie 10 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Les opinions, chacun a les siennes et elles changent comme changent nos convictions, évidemment, c’est-à-dire comme changent nos connaissances. Par définition, une opinion est incertaine ou elle devient du savoir. Cette incertitude interdit de prendre une opinion comme base de nos convictions, et encore moins de notre arsenal dialectique. Tout au plus peuvent-elles servir d’indicateur…

30 clefs pour communiquer – §8 : La rumeur.

Cet article est la partie 9 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

La rumeur, en communication, n’a que des effets pervers. Elle tue l’information sur laquelle elle jette un doute : « on dit que cet appareil ne tient que deux ans . Renseignement pris, cette rumeur est l’œuvre du concurrent du fabricant de l’appareil en question. Mais le doute est installé. Achète-t-on un appareil sur lequel plane un doute ?…

30 clefs pour communiquer – §7 : Le devoir de discrétion.

Cet article est la partie 8 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Plus l’éventail des informations est large, plus la communication est riche et productive. Cependant, tant dans la collecte que dans la divulgation des informations, la mesure est de très grande rigueur. L’indiscrétion, à la réception comme à l’émission, est l’attitude la plus pernicieuse en matière de communication. Fouiller, à travers la communication, le jardin secret…

30 clefs pour communiquer – §6 : Communicatif et communicant.

Cet article est la partie 7 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Etre communicatif, c’est être expansif ; d’une certaine manière, c’est se « déverser » autour de soi. Ce n’est en aucune façon une garantie de bien communiquer, qui est le propre des bons communicateurs ou communicants. Etre communicatif est un trait de caractère, être communicant est une capacité, un état d’esprit délibéré, mais aussi une technique qui s’acquiert.…

Les sept péchés capitaux.

Magnifique invention seigneuriale moyenâgeuse (IV° siècle), qui, entérinée par l’Église, instaurait un état de fait peu charitable entre les prélats de haut grade, les classes « nobles » (puissantes mieux nommées) et le peuple opprimé sous leur coupe : des exécutions sommaires pour les délits envers les possédants et la menace de l’Enfer pour la désobéissance aux ecclésiastiques…

L’effet Miroir, l’impossible réalité.

Quand, dans des moments aussi simples que notre toilette, nous nous voyons dans le miroir, afin de voir notre réalité, nous nous trompons déjà. Le bras droit du bonhomme d’en face est en réalité le nôtre, mais il est difficile de refuser de le voir comme tel, avec raison, puisqu’il s’agit de notre bras gauche.…

30 clefs pour communiquer – §5 : D’accord, mais sur quoi ?

Cet article est la partie 6 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Dire la même chose que l’autre sur un sujet donné ne signifie pas forcément qu’on soit d’accord. Entrent en jeu de nombreux facteurs, pour chaque problème ou situation et on est d’accord quand on est d’accord sur tous les facteurs, pas seulement sur le résultat. L’astronomie classique a longtemps défendu que la lune est un…