Nous avons partagé, ces derniers mois, des notions sur la communication : « 30 clés pour mieux communiquer » toujours à disposition dans notre blog. Il s’agissait de commentaires sur la communication en général, et de celle orientée vers le domaine professionnel et enfin personnel. Le niveau choisi pour cette évocation de « l’entente » améliorable dans la…
Ce n’est pas déprécier la courtoisie – au contraire – que de lui reconnaître un aspect artificiel, un peu normatif. L’usage du sourire, de l’écoute, de l’interdiction qu’on se fait d’interrompre l’autre dans son discours, même s’il ne pratique pas la même discipline, la ponctualité, le contrôle de la hauteur du ton, le rire fréquent…
Cet insupportable processus est tellement courant qu’il en est devenu comique, sauf pour sa victime. Le procès d’intention connaît deux temps : « Je suis sûr qu’il le fera » et « j’étais sûr qu’il le ferait ». Il y a un certain risque dans le pronostic de la première proposition, ce qui la rend assez joueuse, bien que rarement…
Il existe, dans la « sagesse populaire », une méfiance séculaire envers la vérité, profonde ou apparente : « toute vérité n’est pas bonne à dire », « il n’y a que la vérité qui blesse », « tout ce qui brille n’est pas or », ou encore « l’habit ne fait pas le moine », nous indiquent que la vérité n’est pas forcément facile à…
La vie en commun (en couple ou en famille), suppose de nombreux messages en relation avec la dynamique du groupe. Depuis les décisions fondamentales pour la survivance du système entier jusqu’aux messages répétés (en vain) sur l’absence de remplacement des rouleaux de papier hygiénique, tout compte. En matière de discussions (ou disputes) stressantes, la majorité…
On a tout dit, dans les manuels correspondants, sur le non verbal (attitudes, non-dit, sous-entendus, silences, signaux sociaux, etc.), mais dans la relation de couple, le non verbal, par la force de la fréquentation, perd de son imprécision pour devenir un vrai langage, aussi explicite que la verbalisation. Le non verbal n’est plus un langage…
L’autre bâtit sa relation à nous sur ses croyances nous concernant. Ces convictions sont elles-mêmes fondées sur nos paroles et nos actes (le plus souvent, malheureusement, dans cet ordre). C’est pourquoi tout changement dans nos attitudes peut avoir des conséquences surprenantes. Cependant, il serait triste que toute une vie se déroule sans que l’apprentissage, la…
Beaucoup de moments difficiles ne trouvent, à posteriori, que la justification du « je ne pouvais pas le savoir », excuse plate, ou « si j’avais su », qui suppose que si on avait été mieux informé, on aurait agi autrement, ce qui la plupart du temps n’est pas vrai, mais qui laisse le bénéfice du doute. La source…
Troisième partie De la communication personnelle Je me demande parfois si je te connais. Les êtres les plus roués sont, le plus souvent, pour ce qui les concerne directement, d’une touchante naïveté. Ils s’imaginent que le fait de vivre avec quelqu’un rend ce dernier transparent. Le sage sourit toujours à des phrases comme :…
Ce chapitre traitera d’un aspect essentiel de la communication : la structure de son contenu. En soi, comme il a été dit de la négociation, l’analyse du message peut faire, à elle seule, l’objet d’un livre. Nous essaierons cependant d’en dégager l’essentiel. De nombreuses erreurs proviennent du fait que souvent, au premier coup d’œil, on sait…