Il y a tellement de raisons de mal comprendre, que ne pas s’assurer que l’autre a bien compris – dans l’immédiat de la conversation, comme dans les événements qui la suivent ou en découlent – que le retour d’information ne peut, jamais, être éludé. Sans aller jusqu’aux dialogues socratiques, où les propositions « enfermantes » finissent par…
De la communication professionnelle « Tu en fais, une tête ! » « Ne m’en parle pas ! Je viens, finalement, de me séparer ». « Tu as bien fait, cette bonne femme couchait avec tout le monde ! ». « Maaaiiis non ! Je me suis séparé de mon associé ! Pas de ma femme ! ». Professionnellement, qu’il s’agisse des domaines technique, humain, commercial, on ne…
La communication est aussi plurielle que les domaines de l’existence. On a toujours parlé mieux d’amour en poème ou en chanson ; de technique, en langage sans fioriture et en équations, aux enfants (et quelques fois aux vieillards), en bêtifiant ; aux recrues, en aboyant des ordres ; aux inspecteurs fiscaux, en larmoyant ; au policier verbalisant, humblement (dans…
« Papa, comment se font les enfants ?» « On verra ça quand tu seras plus grand ! » Sous entendu : jusque là le père garde l’ascendant sur le fils, car il est détenteur d’une information que l’autre n’a pas. Personne, en communication, n’est obligé de dévoiler tout ce qu’il sait sur tous les sujets. Mais si l’échange, sur un…
Les opinions, chacun a les siennes et elles changent comme changent nos convictions, évidemment, c’est-à-dire comme changent nos connaissances. Par définition, une opinion est incertaine ou elle devient du savoir. Cette incertitude interdit de prendre une opinion comme base de nos convictions, et encore moins de notre arsenal dialectique. Tout au plus peuvent-elles servir d’indicateur…
La rumeur, en communication, n’a que des effets pervers. Elle tue l’information sur laquelle elle jette un doute : « on dit que cet appareil ne tient que deux ans . Renseignement pris, cette rumeur est l’œuvre du concurrent du fabricant de l’appareil en question. Mais le doute est installé. Achète-t-on un appareil sur lequel plane un doute ?…
Dire la même chose que l’autre sur un sujet donné ne signifie pas forcément qu’on soit d’accord. Entrent en jeu de nombreux facteurs, pour chaque problème ou situation et on est d’accord quand on est d’accord sur tous les facteurs, pas seulement sur le résultat. L’astronomie classique a longtemps défendu que la lune est un…
Mises à part les situations péremptoires où la communication est à sens unique, comme lorsque l’homme est face à la loi, à la mort, aux situations inéluctables, situations où l’échange est vain, ou encore quand la communication est établie de façon déshumanisée (informatique), la plupart des mises en communication ont pour but la recherche de…
Pour éviter des erreurs de concepts, rappelons d’abord que l’écoute est un instrument destiné à l’autre. Nous aurions tous à citer de nombreux exemples de personnes s’écoutant attentivement (et souvent avec admiration), mais elles sont très rarement communicantes. Les buts de la communication étant avant tout l’échange d’information et la recherche de l’harmonie, on ne…
Il existe, en astrophysique, un principe baptisé « la limite de Roche ». Il nous enseigne (en gros) que deux corps importants (grandes planètes, étoiles) allant l’un vers l’autre ne se rencontreront jamais comme deux boules de pétanque, en un point d’impact. Comme chaque point de ces deux corps s’attirent mutuellement, et ceci en fonction de la…