30 clefs pour communiquer – §11 : Les milieux de communication.

Cet article est la partie 12 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

La communication est aussi plurielle que les domaines de l’existence. On a toujours parlé mieux d’amour en poème ou en chanson ; de technique, en langage sans fioriture et en équations, aux enfants (et quelques fois aux vieillards), en bêtifiant ; aux recrues, en aboyant des ordres ; aux inspecteurs fiscaux, en larmoyant ; au policier verbalisant, humblement (dans…

30 clefs pour communiquer – §10 : Le savoir masqué.

Cet article est la partie 11 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

« Papa, comment se font les enfants ?» « On verra ça quand tu seras plus grand ! » Sous entendu : jusque là le père garde l’ascendant sur le fils, car il est détenteur d’une information que l’autre n’a pas. Personne, en communication, n’est obligé de dévoiler tout ce qu’il sait sur tous les sujets. Mais si l’échange, sur un…

30 clefs pour communiquer – §9 : L’opinion. L’évidence, l’inférence.

Cet article est la partie 10 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Les opinions, chacun a les siennes et elles changent comme changent nos convictions, évidemment, c’est-à-dire comme changent nos connaissances. Par définition, une opinion est incertaine ou elle devient du savoir. Cette incertitude interdit de prendre une opinion comme base de nos convictions, et encore moins de notre arsenal dialectique. Tout au plus peuvent-elles servir d’indicateur…

30 clefs pour communiquer – §8 : La rumeur.

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La rumeur, en communication, n’a que des effets pervers. Elle tue l’information sur laquelle elle jette un doute : « on dit que cet appareil ne tient que deux ans . Renseignement pris, cette rumeur est l’œuvre du concurrent du fabricant de l’appareil en question. Mais le doute est installé. Achète-t-on un appareil sur lequel plane un doute ?…

30 clefs pour communiquer – §7 : Le devoir de discrétion.

Cet article est la partie 8 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Plus l’éventail des informations est large, plus la communication est riche et productive. Cependant, tant dans la collecte que dans la divulgation des informations, la mesure est de très grande rigueur. L’indiscrétion, à la réception comme à l’émission, est l’attitude la plus pernicieuse en matière de communication. Fouiller, à travers la communication, le jardin secret…

30 clefs pour communiquer – §6 : Communicatif et communicant.

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Etre communicatif, c’est être expansif ; d’une certaine manière, c’est se « déverser » autour de soi. Ce n’est en aucune façon une garantie de bien communiquer, qui est le propre des bons communicateurs ou communicants. Etre communicatif est un trait de caractère, être communicant est une capacité, un état d’esprit délibéré, mais aussi une technique qui s’acquiert.…

30 clefs pour communiquer – §5 : D’accord, mais sur quoi ?

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Dire la même chose que l’autre sur un sujet donné ne signifie pas forcément qu’on soit d’accord. Entrent en jeu de nombreux facteurs, pour chaque problème ou situation et on est d’accord quand on est d’accord sur tous les facteurs, pas seulement sur le résultat. L’astronomie classique a longtemps défendu que la lune est un…

30 clefs pour communiquer – §4 : La recherche du consensus.

Cet article est la partie 5 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Mises à part les situations péremptoires où la communication est à sens unique, comme lorsque l’homme est face à la loi, à la mort, aux situations inéluctables, situations où l’échange est vain, ou encore quand la communication est établie de façon déshumanisée (informatique), la plupart des mises en communication ont pour but la recherche de…

30 clefs pour communiquer – §3 : L’écoute.

Cet article est la partie 4 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Pour éviter des erreurs de concepts, rappelons d’abord que l’écoute est un instrument destiné à l’autre. Nous aurions tous à citer de nombreux exemples de personnes s’écoutant attentivement (et souvent avec admiration), mais elles sont très rarement communicantes. Les buts de la communication étant avant tout l’échange d’information et la recherche de l’harmonie, on ne…

30 clefs pour communiquer – §2 : l’ouverture

Cet article est la partie 3 de 31 de la série 30 clefs pour mieux communiquer

Il existe, en astrophysique, un principe baptisé « la limite de Roche ». Il nous enseigne (en gros) que deux corps importants (grandes planètes, étoiles) allant l’un vers l’autre ne se rencontreront jamais comme deux boules de pétanque, en un point d’impact. Comme chaque point de ces deux corps s’attirent mutuellement, et ceci en fonction de la…